Pobierz aplikację LNE Apple Store Logo Google Play Logo
 

SOBOTA 05 listopada 2016 | od 15:00 do 15:45 Sala Wiedeń

Komunikacja z wymagającym pacjentem

Podczas wykładu wyjaśnimy definicję pojęcia „trudny pacjent” z podziałem pacjentów ze
względu na występujące problemy zdrowotne, indywidualne cechy charakteru oraz wiek. Podział zostanie omówiony na konkretnych przypadkach z praktyki gabinetowej. Omówione zostaną też sposoby radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych, a na zakończenie będzie czas na pytania i dyskusję.

Małgorzata Wojnicz-Sianożęcka
Ekspert z ponad 18-letnim doświadczeniem w branży beauty, specjalizuje się w podologii, kosmetologii i trychologii